KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Bu metin, iletişim ve teklif süreçlerinde kişisel verilerin CEM Zamak Döküm tarafından hangi amaçlarla işlendiğini ve haklarınızı açıklar.

İşlenen veri kategorileri

Talebiniz kapsamında ad soyad, firma adı, telefon, e-posta ve mesaj veya teklif talebi içeriği işlenebilir. WhatsApp, e-posta ya da doğrudan iletişim yoluyla gönüllü olarak paylaştığınız teknik çizimler, dosyalar ve diğer bilgiler de talebin parçası olabilir. Web formunda dosya yükleme alanı bulunmaz.

Talebiniz için gerekli olmayan kişisel verileri veya gizli ticari bilgileri paylaşmayın.

Veri işleme amaçları

• Teklif talebini değerlendirmek ve üretim ihtiyacını analiz etmek.
• Talebiniz hakkında sizinle iletişim kurmak.
• Talep ve şikâyet süreçlerini yürütmek.
• Bilgi güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

Toplama yöntemleri ve hukuki sebepler

Teklif formundaki bilgiler, “WhatsApp’ta devam et” düğmesine bastığınızda WhatsApp bağlantısının hazır mesaj alanına aktarılır. Son gönderme işlemini WhatsApp’ta siz yaparsınız; bağlantının açılması mesajın bize ulaştığı anlamına gelmez. Talepleriniz ayrıca e-posta, telefon ve doğrudan bize ilettiğiniz diğer kanallardan alınır.

• Teklifin değerlendirilmesi ve sözleşme öncesi süreçlerde, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili ve gerekli olduğu ölçüde KVKK m.5/2-c.
• İletişim ve süreç güvenliği gibi meşru menfaatler için, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek şartıyla ve uygulanabildiği ölçüde KVKK m.5/2-f.
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi için KVKK m.5/2-ç.

Bilgilere erişim ve aktarım

Bilgilere, talebin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde yetkili çalışanlar erişebilir. Veriler, hizmetin sağlanması için gerektiğinde barındırma ve teknik altyapı sağlayıcılarına; teklif iletim hizmeti etkinleştirilmişse ilgili webhook veya e-posta teslimat sağlayıcısına aktarılabilir. Yasal gereklilikler kapsamında yetkili kamu kurumlarına bilgi verilebilir.

Mevcut form akışında veriler sitenin teklif API’sine veya webhook hizmetine gönderilmez. WhatsApp’a geçişte bilgileriniz hazır mesajı içeren bağlantıyla bu harici hizmete aktarılır; WhatsApp’ın kendi gizlilik koşulları geçerlidir. Çizim ve fotoğrafları sohbet açıldıktan sonra kendiniz ekleyebilirsiniz.

Saklama süresi

İşleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri boyunca.

Haklarınız ve başvuru yöntemi

KVKK m.11 kapsamında aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlenmişse buna ilişkin bilgi istemek.
• İşlemenin amacını ve verilerin bu amaçla kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
• Yurt içinde veya yurt dışında bilgilerin iletildiği üçüncü kişileri öğrenmek.
• Hatalı ya da eksik bilgilerin düzeltilmesini istemek.
• Kanuni koşullar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini istemek.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini istemek.
• Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analizlerin aleyhinize doğurduğu sonuca itiraz etmek.
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etmek.

Başvurunuzu cem@cemzamakdokum.com adresine iletebilir veya yukarıdaki açık adrese yazılı olarak gönderebilirsiniz. Talebinizi ve size ulaşılabilecek iletişim bilgilerini belirtin. Başvurunun niteliğine göre kimliğinizi doğrulamak için gerekli bilgiler istenebilir.